Términos y condiciones

Al navegar por el sitio, crear una cuenta o confirmar un pedido aceptas estos términos. Copy Center 2000 presta servicios de impresión digital, copiado, ploteo, acabados, artes gráficas, sublimación y productos personalizados. Las condiciones específicas mostradas en la cotización o resumen de compra forman parte del acuerdo.

Para crear una cuenta se requiere una aceptación electrónica expresa de estos términos y del aviso de privacidad. El sitio podrá conservar la fecha, hora, versión aceptada, cuenta y datos técnicos necesarios para acreditar dicha aceptación.

Los precios se expresan en pesos mexicanos. Antes de confirmar se mostrará el total calculable, incluidos descuentos y cargos aplicables. Algunos trabajos especiales pueden aparecer “por cotizar”; en esos casos te contactaremos para confirmar precio, materiales, tiempo y alcance antes de cobrar o producir.

Una cotización puede ajustarse si el archivo, cantidad, medida, material o acabado real no coincide con la información proporcionada. Te informaremos del cambio para que decidas si deseas continuar.

Eres responsable de revisar el contenido, ortografía, medidas, resolución, márgenes, orientación, tipografías y versión final de los archivos que envías. También declaras contar con los derechos o permisos necesarios para reproducirlos.

Cada vez que adjuntes archivos para un pedido, especialmente PDFs u otros documentos de impresión, deberás confirmar una declaración de responsabilidad. Esa aceptación podrá generar un anexo electrónico por archivo con tu nombre, cuenta, nombre del archivo, ruta interna, tamaño, hash técnico y versión de estos términos.

No aceptamos contenido ilícito, fraudulento, que vulnere derechos de terceros o cuya reproducción esté prohibida. Podemos rechazar o suspender un pedido cuando exista una razón fundada para considerar que incumple esta regla.

Las pantallas muestran colores en RGB y los equipos de impresión trabajan con otros perfiles, por lo que pueden existir variaciones razonables de color, brillo, textura, corte o posición. Cuando la coincidencia sea crítica, solicita una prueba física antes de autorizar la producción completa. Estas variaciones no eliminan tu derecho a reclamar defectos atribuibles al servicio.

Los medios disponibles son transferencia bancaria y pago electrónico mediante Mercado Pago. El pedido entra a producción cuando el pago o comprobante haya sido confirmado y, en su caso, cuando se hayan definido las especificaciones pendientes. Mercado Pago procesa la transacción bajo sus propios términos y controles de seguridad.

Los tiempos informados son estimaciones y comienzan después de confirmar pago, archivos y especificaciones. La entrega ordinaria se realiza en la sucursal indicada en este sitio, salvo que se acuerde expresamente otro medio. Te notificaremos cuando el pedido esté listo o si surge una incidencia que modifique el plazo.

Puedes cancelar desde “Mis pedidos” mientras el pedido se encuentre pendiente de pago. Si necesitas cancelar después, contáctanos de inmediato. Debido a que muchos productos se elaboran conforme a tus especificaciones, una vez iniciada la producción la cancelación puede no ser posible o puede descontar materiales y trabajo ya realizados.

Cuando proceda un reembolso, se realizará preferentemente por el mismo medio de pago. Los tiempos de acreditación pueden depender de la institución bancaria o plataforma. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

Garantía de satisfacción: Si el resultado presenta un defecto atribuible a Copy Center 2000 —error de impresión, corte incorrecto, material equivocado u otro problema originado en nuestra producción— lo corregimos sin costo. Comunícate tan pronto lo detectes, conserva el producto y el comprobante de pago.

Dependiendo del caso y a criterio del equipo, la solución puede ser: reimpresión prioritaria, bonificación parcial o reembolso completo por el mismo medio de pago utilizado.

Los errores presentes en el archivo autorizado por el cliente (ortografía, medidas, colores, resolución insuficiente), o cambios solicitados después de iniciar la producción, no se consideran defectos atribuibles al servicio y pueden generar un nuevo cargo.

Para iniciar una aclaración escribe a copy.center@hotmail.com o contáctanos por WhatsApp con el número de pedido, una descripción del problema y fotografías del resultado si es posible.

Debes proporcionar datos correctos, mantener seguras tus credenciales y notificarnos cualquier uso no autorizado. Podremos enviarte mensajes necesarios para confirmar pagos, archivos, cambios, facturación y estado del pedido. Las comunicaciones promocionales requerirán consentimiento cuando resulte aplicable.

Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o actualizar funciones. Los servicios de terceros, como Mercado Pago, Supabase, Facebook, Instagram o WhatsApp, se rigen también por sus propias condiciones. No controlamos la disponibilidad permanente de esas plataformas.

El diseño, marca, textos, gráficos y código propio del sitio pertenecen a Copy Center 2000 o se utilizan con autorización. No se concede permiso para copiarlos, explotarlos o presentarlos como propios fuera del uso normal del servicio.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México. Para aclaraciones puedes escribir a copy.center@hotmail.com, enviar un mensaje por WhatsApp o acudir al domicilio indicado. Conservas en todo momento el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente.